Makbuzunuzu atmayın, tekrar ödeme yapmayın!
İhtiyat Sandığı Dairesi’nin kullandığı yazılımdaki eksiklikler mağduriyet yaratıyor: Gazetemize ulaşan yurttaş, düzenli ödeme yaptığı halde sürekli geriye dönük borç çıktığını, makbuz gösterdiğinde memurun kabul ettiğini ancak yıllar öncesine ait makbuzu saklamayanların ödemeleri tekrar yapmak zorunda kaldığını belirtti.
Makbuzunuzu atmayın, tekrar ödeme yapmayın!
İhtiyat Sandığı Dairesi’nin kullandığı yazılımdaki eksiklikler mağduriyet yaratıyor: Gazetemize ulaşan yurttaş, düzenli ödeme yaptığı halde sürekli geriye dönük borç çıktığını, makbuz gösterdiğinde memurun kabul ettiğini ancak yıllar öncesine ait makbuzu saklamayanların ödemeleri tekrar yapmak zorunda kaldığını belirtti.
Bugün Kıbrıs
VATANDAŞIN HAKKI VAR
Hala hayata geçirilemeyen e-devlet, kendi içinde açık veren sistemler vatandaşı mağdur ediyor. Gazetemize ulaşan muhasebeci uzun yıllardır bu işi yaptığını ancak üç yıldır sorun yaşadığını aktardı. Online sistemin doğru çalışmadığını savunan yurttaş, ödeme yaptığı halde bunların hesaplara geçmediğini, makbuzları sakladığı için ispatlayabildiğini ama saklamayanların tekrar ödeme yapmak zorunda olduğunu bildirerek vatandaşların uyarılmasını istedi.
TAHSİLAT HESAPTA GÖRÜNMÜYOR
Yaşadıklarını şöyle anlattı: “Siz ilgili ay için ödeme yapıyorsunuz altı ay sonra yatırdığınız para eksik diyorlar. Makbuz bulup işletiyorsunuz, bulamazsanız tekrar ödemeyi istiyorlar. 2023’ün sonunda dilekçe yaptım verdim. Bana kimse ulaşmadı. Geçenlerde aynı müşteriye işletmeme rağmen borç çıkınca delirdim. ‘Tahsilat görünür ama hesaba işlenmedi’ dediler. İki hafta önce Sayıştaya da gittim.”
DAİRE MÜDÜRÜ: OLAY MÜNFERİT
İddiaları sorduğumuz İhtiyat Sandığı Dairesi Müdürü Ertunç Doğu, münferit olaylar olabileceğini belirterek üç ay önce yeni bir sisteme geçildiğini ifade etti. ”Dairemizin yatırımlarla veya diğer yazılımlarla ilgili sistemsel bir hatası yoktur” diyen Doğu şunları aktardı:
” İşverenler çalışma izni işlemleri için borcu yoktur veya ihale işlemleri için dairemize gelmeden online olarak başvurup e-imzalı olarak eğer borçları yoksa en geç bir gün içinde yazılarını alabilmektedirler. Borcu olan işverenler ise borçlarını ödedikten veya taksitlendirme işlemlerini yaptıktan sonra alabilmektedirler. İşverenler yatırımlarını ise online olarak kredi kartı ile ödeyerek dairemize gelmeden de yapabilmektedirler. Dairemize gelip yatırım yapmak isteyenlere ise üç ay önce online bordro sistemini devreye koyduk. İşverenler portaldan online bordrolarını hazırladıktan sonra veznelerimizden yatırımlarını yapabilmektedirler. Yatırımlar yapıldıktan hemen sonra çalışanların hesaplarına aktarılmaktadır. Sistemimiz hatasız bir şekilde çalışmaktadır.”